Thomas Grimm ist seit Juni 2015 als Chief Commercial Officer verantwortlich für Vertrieb und Marketing in der Teleperformance Germany. Im Studium der Volkswirtschaftslehre konzentrierte er sich auf Spieltheorie und Dienstleistungsmanagement. Mit 15 Jahren Erfahrung im BPO Segment in verschiedenen nationalen und internationalen Rollen besitzt Thomas Grimm die Erfahrung, Kreativität und konzeptionelle Sicherheit strategisch zu denken und innovativ zu handeln. Vertrieb ist ihm eine Herzensangelegenheit für ihn selbst wie für seine Kunden – durch persönliches Handeln und im Team.

Thomas Gegner ist Director Business Development bei Teleperformance Germany und verantwortet im deutschen Business Development Team die strategische Marktentwicklung der Bereiche Retail/e Commerce, sowie Transport, Logistics & Mobility. Er hat mehr als 10 Jahren Erfahrung im Verkauf von komplexen Dienstleistungen und BPO und war vor seiner Entscheidung für die Contact Center Branche lange Jahre im Bereich der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen tätig. Er ist Ihr kompetenter Ansprechpartner bei allen Belangen rund um die Digitalisierung und hat für seine Kunden stets ein offenes Ohr.

Michael Wünnemann ist seit August 1997 bei Teleperformance und begann als technischer Betriebssystemsupporter. Vor seiner aktuellen Tätigkeit war er 3 Jahre Service Delivery Manager und weitere 3 Jahre bis Frühjahr 2017 Client IT und Securitymanager für einen global agierenden Auftraggeber. Seit Februar 2017 ist er betrieblicher Datenschutzbeauftragter der Teleperformance Germany.

Ansgar Keller ist 41 Jahre alt und seit 4 Jahren bei Teleperformance beschäftigt. Er verantwortet dort die Bereiche Personal und Recht. Als Jurist mit arbeitsrechtlichem Schwerpunkt, Business Coach und generalistisch ausgerichteter HR-Manager ist Ansgar Keller seit mehr als 12 Jahren in unterschiedlichen Branchen, u. a. Versicherungswesen und Customer Service im HR-Management tätig. Schwerpunkt und Fokus seiner jetzigen Tätigkeit liegen im Aufbau einer zukunftsweisenden und modernen HR-Struktur, die insbesondere den Anforderungen im Bereich Personalgewinnung und Digitalisierung gerecht wird.

Stefan Heidtmann ist Director Business Development in der deutschen Teleperformance-Organisation, verantwortlich für die Entwicklung moderner Kundenservice Lösungen im immer stärker werdenden Dreiklang aus Kostendruck, Komplexität und Kundenerwartung. Stefan ist nun seit mehr als 10 Jahren für Teleperformance tätig und hat in dieser Zeit, neben internationalen Kunden und lokalen Champions, mehr als die Hälfte der deutschen DAX Konzerne in der Neuausrichtung Ihrer Kundenservice Strategie erfolgreich vertrieblich begleitet.

Ludger Strom ist Director Solution Design & Consulting in der deutschen Teleperformance-Organisation, verantwortlich für die Entwicklung und das Design von komplexen Serviceprozessen, Digitalisierung und Automation. Außerdem verantwortet er das Beratungsgeschäft der Teleperformance, das basierend auf den zahlreichen internationalen Erfahrungen des Unternehmens, verbunden mit dem langjährigen Beratungs-Know How des Teams, das gesamte Portfolio von der Entwicklung einer Service-Strategie bis zur Operativen Umsetzung beratend begleitet. Er blickt auf eine zwanzigjährige Karriere in unterschiedlichen Positionen des Customer Service zurück, strategisch und operativ, inbound und outbound, national und international. Ludger Strom ist Mitglied des Beirats der CCW.

Brian Blackader ist seit 2015 CEO von Teleperformance Germany. Davor war er rund 10 Jahre in verschiedenen Positionen des Europäischen Account-Managements bei Teleperformance tätig. Vor seiner Karriere bei Teleperformance arbeitete u.a. im Marketing von Sony Music und leitete das Business Development eines Start-ups in Madrid. Brian Blackader lebt mit seiner Familie in Deutschland. Aufgrund seiner internationalen Erfahrung zählt er Nearshoring und Offshoring sowie internationales Management zu seinen besonderen Stärken.