Künstliche Intelligenz wird immer populärer. Während vor einigen Jahren die einfache Kommunikation mit einem Kundenservicemitarbeiter durch ein normales Chatprogramm in Echtzeit unvorstellbar erschien, ist dies heutzutage selbstverständlich und wird täglich genutzt. Doch wir von Teleperformance arbeiten bereits an dem nächsten Schritt. Die Nachfrage nach künstlicher Intelligenz, in Form von Chat und Callbots, steigt kontinuierlich. Kunden möchten…